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活動知識+分享

Pr knowledge

公關活動創意流程策劃
一、活動策劃的思路
活動策劃的五大(dà)要素
活動策劃的注意事項
策劃文案的幾大(dà)構成要素
二、活動策劃的流程
活動策劃流程
活動策劃的理(lǐ)由
将理(lǐ)由和(hé)産品有(yǒu)效結合起來(lái)
活動宣傳與推廣
三、獎項設置
四、策劃實例
策劃實例及分析
策劃形式集
五、關于策劃的思考和(hé)總結
一、活動策劃的思路
(一)活動策劃的五大(dà)要素
1、需求:合作(zuò)雙方的需求(活動的目的或理(lǐ)由)
開(kāi)發中需求的三個(gè)層次:業務需求、用戶需求和(hé)功能需求等。
定義項目目标:項目可(kě)交付的結果;制(zhì)定項目開(kāi)發的最終截止日期;交付結果必須滿足的質量标準;項目不能超過的成本限制(zhì)等;
定義項目前提:項目是否需要其他人(rén)員;項目是否有(yǒu)所需的資源;成本對項目有(yǒu)多(duō)重要,誰有(yǒu)權增加項目預算(suàn);項目的風險是否可(kě)控等。
2、文案支持:活動策劃稿、宣傳文案、短(duǎn)信文案等。
3、設計(jì):達到最終展現效果
4、物料:(主要是宣傳物料)
線下:①各種宣傳物料(POP、易拉寶、DW小(xiǎo)冊子、刀旗、宣傳單等)、活動會(huì)場(chǎng)、PPT等;
線上(shàng):①各種宣傳推廣渠道(dào)、平台的選擇;
5、獎品:獎品的設置要盡量與主推的産品相結合,考慮針對的用戶群;預算(suàn)以及活動效果。
(二)活動策劃的注意事項
1、檢查思路:
①模拟從客戶的角度去思考問題,換位思考,看看有(yǒu)什麽缺陷;
②特别注意細節方面,這點是你(nǐ)作(zuò)出的方案與别人(rén)有(yǒu)區(qū)别的最重要的方面;
③從不同的角度出發,盡量提供多(duō)套方案。
2、貫穿始末的五件事
What、why、for whom、how、how todo well
3、應急預案
4、平時(shí)積累
首先的一點是對策劃感興趣:每天至少(shǎo)搜集一個(gè)活動策劃或者營銷策劃的案例,分析總結,厚積薄發;留意生(shēng)活中的策劃的思路、小(xiǎo)禮品。
(三)策劃文案的具體(tǐ)構成要素:
1、活動目的(活動需求/活動訴求)
2、活動前期準備:活動時(shí)間(jiān)、活動地點、活動要求等
3、活動規則及獎品設置;活動預算(suàn)
4、活動具體(tǐ)流程安排
5、活動後期維護
6、活動總結

二、活動策劃的流程
· part 1:活動策劃的理(lǐ)由/目的
· part 2:如何寫活動策劃
· part 3:如何進行(xíng)活動策劃
1、找到活動策劃的理(lǐ)由:
(1)理(lǐ)由一:時(shí)間(jiān)
①法定節假日:如五一國際勞動節——勞動最光榮;國慶節——國慶七天樂等;
②季節變化:如換季大(dà)清倉等;
③公司曆史上(shàng)的今天:如公司七周年店(diàn)慶,滿99元送50元,店(diàn)長都瘋了!
④随着互聯網的興起,雙十一、雙十二之類自創節日被渲染成全民狂歡,也可(kě)以借鑒。
*總結:以時(shí)間(jiān)為(wèi)理(lǐ)由做(zuò)活動,比較容易獲得(de)客戶的認可(kě)。客戶可(kě)能真的以為(wèi)你(nǐ)是七周年店(diàn)慶,但(dàn)是随着互聯網的興起,如果是事先做(zuò)過提價處理(lǐ),可(kě)能反而對公司的品牌不利,因此對規則的設置就顯得(de)尤為(wèi)重要,還(hái)有(yǒu)就是文案的吸引力和(hé)自傳播。在這種情況下,內(nèi)容運營實際上(shàng)比産品可(kě)能更吸引人(rén)。
(2)理(lǐ)由二:商品/産品本身
推出最新款的商品/産品,打響市場(chǎng):
如遊戲公司的開(kāi)服優惠活動、戰場(chǎng)活動等;公司的開(kāi)業、新品發布會(huì)等。
*總結:以産品本身的信息作(zuò)為(wèi)活動,要求策劃人(rén)員對産品本身有(yǒu)深刻的了解,并且能夠抓住消費者最感興趣的點去組織和(hé)引導。
(3)理(lǐ)由三:行(xíng)業熱點/新聞熱點
EIA暴跌、美聯儲最新會(huì)議、非農數(shù)據公布等
*總結:從這個(gè)角度去策劃活動,要知道(dào)最近有(yǒu)哪些(xiē)熱點(賣點)、投資者為(wèi)什麽關注這些(xiē)熱點,以及這些(xiē)這點我可(kě)以怎麽利用。
(4)自爆
這種策劃有(yǒu)點風險:
①如果是标題黨,會(huì)讓客戶産生(shēng)反感的心理(lǐ);
②如果真的揭露公司的短(duǎn)處,可(kě)能結果反而給品牌帶來(lái)損失。
*總結:一般這種情況,可(kě)以用一些(xiē)普遍存在的缺點入手,然後說明(míng)公司在這方面一直在努力等之類的策略。但(dàn)是總的來(lái)說有(yǒu)很(hěn)大(dà)風險,要積累案例,并且有(yǒu)足夠的經驗和(hé)把握,再去使用。(感覺策劃越來(lái)越好玩了:)
2、将理(lǐ)由和(hé)活動規則有(yǒu)效結合起來(lái):
(1)活動設計(jì)與理(lǐ)由無縫對接:
舉例說明(míng):如果你(nǐ)是某個(gè)電(diàn)商網站(zhàn)的運營人(rén)員,要策劃某個(gè)商品的活動,希望讓客戶感到獲得(de)了實惠,但(dàn)是你(nǐ)又沒有(yǒu)高(gāo)昂的運用費用,那(nà)麽可(kě)以怎麽做(zuò)呢?(具體(tǐ)的活動策劃的幾個(gè)要素)
①活動主題吸引人(rén);
②認真匹配活動主題與理(lǐ)由;
③仔細設定活動方式與規則;
④讓活動給人(rén)獨特的感受(換位思考,抓住客戶心理(lǐ))
(2)活動規則的設定
記住兩句話(huà):流程簡單少(shǎo)思考,文案清晰無歧義
(3)具體(tǐ)的規則的設定:
它在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)決定了用戶關注的利益點是否足夠到吸引用戶來(lái)參加活動。注意幾點:
①普獎不一定比抽獎方式好,但(dàn)是如果抽獎的規則和(hé)分級曝率設計(jì)不好,還(hái)不如簡單粗暴的普獎;
②活動規則越複雜,用戶逃跑的心态就越大(dà)。但(dàn)是如果采用遊戲化的設計(jì)規則,分步驟給予獎勵,那(nà)麽用戶就會(huì)很(hěn)聽(tīng)話(huà)的跟着你(nǐ)的節奏來(lái)。
3、規則設定好了,還(hái)需要宣傳推廣的配合,才能達到最終的好效果。

三、活動獎項設置
(一)送實物獎品
獎品要盡量與産品相關,例如做(zuò)珠寶金融的産品活動,送客戶的獎品就可(kě)以是金銀首飾、珠寶首飾等。這樣不僅可(kě)以宣傳品牌,同時(shí)也可(kě)以節省成本。
(二)博彩獎品
刮刮樂、福利彩票(piào)等
(三)換購
(四)送微信紅包,設置紅包密令
密令的設置需要好好想一下,可(kě)以傳播品牌價值、電(diàn)話(huà)号碼之類的,加深印象。
(五)積分送獎品
*思考:什麽樣的獎品能夠達到客戶?
客戶真正需要的獎品;能讓客戶感到關懷的獎品。例如38婦女節那(nà)天,有(yǒu)的送玫瑰花(huā),有(yǒu)的送廚房(fáng)用品,而最終獲勝的是送紅糖等,這就是客戶邏輯。

四、活動策劃案例(分析)
(一)策劃實例及分析
1、中投融推廣注冊活動策劃
(1)活動主題:中投融喊你(nǐ)來(lái)吾悅領錢(qián)啦!
(2)活動目的:吸引注冊用戶
(3)活動時(shí)間(jiān):14:00-17:00(具體(tǐ)的時(shí)間(jiān)需要根據居民的消費習慣做(zuò)調整,時(shí)間(jiān)盡量安排在居民活躍度和(hé)流量大(dà)的時(shí)候段,這一塊需要調查和(hé)詳細設定一下)
(4)活動規則:
①普惠獎:通(tōng)過掃碼,登錄到微信平台注冊,注冊綁定銀行(xíng)卡後,可(kě)以獲得(de)5元現金打入銀行(xíng)卡;
②驚喜獎:抽大(dà)獎,設置一等獎、二等獎、三等獎,分曝規則需要詳細設置。
(5)單場(chǎng)活動設置:
①開(kāi)場(chǎng)節目:歌(gē)舞表演(具體(tǐ)咨詢吾悅廣場(chǎng))、主持人(rén)開(kāi)場(chǎng)白(介紹本次活動主題以及平台介紹等)
②主持人(rén)串場(chǎng):介紹平台的金融産品,同時(shí)通(tōng)過有(yǒu)獎問答(dá)互動;
③抽獎:細化考慮,應急預案,考慮抽獎号碼不在現場(chǎng)等突發情況等;
④結束
*活動背景闆可(kě)以在活動開(kāi)始15分鍾就開(kāi)始播放,錄制(zhì)的視(shì)頻。
(6)活動預算(suàn):場(chǎng)地費、主持人(rén)、地推廣告位等。
(7)與主辦方合同簽訂後,相關事項的細化和(hé)排期執行(xíng)。
(8)執行(xíng)物料準備:
宣傳物料(易拉寶、刀旗、DM雜志(zhì)、宣傳單頁、短(duǎn)信文案、場(chǎng)地電(diàn)子屏、商鋪外推圖片、背景闆等)、安排公仔發宣傳單頁(是否需要培訓、預算(suàn)、幾人(rén)等)等。
(9)媒體(tǐ)宣傳等
活動分析總結:
屬于線下活動,關鍵是細節方面,需要提前模拟多(duō)次,盡量讓整個(gè)流程順暢。其實沒有(yǒu)什麽的,宣傳材料之類的額都很(hěn)簡單,活動的注冊就是注冊+品牌宣傳的。活動規則的設定也沒有(yǒu)特别吸引人(rén)的額地方,普獎和(hé)抽大(dà)獎都包含在裏面了。
2、CH品牌公共策劃
活動背景介紹:
CH今後将以“中國第一項’房(fáng)地産消費者權益支持基金‘倡議者”的身份出現在各大(dà)媒體(tǐ)、廣告,以及新開(kāi)發的項目背書(shū)上(shàng);“誠信”文化間(jiān)成為(wèi)CH的品牌文化內(nèi)涵和(hé)品牌符号等,協助其更廣大(dà)的客群積累,以及更廣闊的市場(chǎng)拓展需要。
(1)活動主題:“CH·居住改善生(shēng)活“公益音(yīn)樂巡演
(2)活動目的:
①加強CH的口碑傳播,挖掘更多(duō)潛在客戶,配合媒體(tǐ)公關促進和(hé)拉動銷售;
②維護和(hé)穩定已有(yǒu)客戶,加深與業主的情感交流;
③為(wèi)CH的品牌形象加分,提升CH的內(nèi)涵和(hé)歸屬感;
④同時(shí)也提高(gāo)CH的社會(huì)形象,形成連續的傳播效應。
(3)動時(shí)間(jiān):2014年8月-10月
(4)動地點:針對城區(qū)、宣武區(qū)、豐台區(qū)、海澱區(qū)的目标社群,進入大(dà)型社區(qū);
(5)活動形式:
①在所選小(xiǎo)區(qū)開(kāi)展音(yīn)樂會(huì)巡演,體(tǐ)現三期“建築改善生(shēng)活”的主體(tǐ);
②現場(chǎng)派發資料,提倡”升級置業;
③邀請(qǐng)相關媒體(tǐ)進行(xíng)跟蹤報道(dào)。
(6)活動流程:
前期準備階段:
①成立CH樂隊,或者邀請(qǐng)業主組隊,由CH撥付經費;
②與目标小(xiǎo)區(qū)的居委會(huì)聯系,以宣傳主旋律,豐富居民生(shēng)活為(wèi)訴求,商定場(chǎng)地、時(shí)間(jiān)等問題;
③各種宣傳文案的準備。
活動開(kāi)始階段:
①選擇每周六、日18:00-20:00進行(xíng)現場(chǎng)表演;
②演唱(chàng)會(huì)以演、唱(chàng)、舞相結合,表現彙演主題
③現場(chǎng)安排公仔或者售樓員,派發制(zhì)作(zuò)精美的宣傳材料;
④與有(yǒu)意向的客戶溝通(tōng),索取通(tōng)訊地址和(hé)聯系方式。
活動收尾階段:
①提前聯系社區(qū)保安,維護退場(chǎng)秩序;
②活動後物料的回收等。
③活動總結
活動分析總結
(二)活動策劃的形式集
1、“銀泰閨蜜圈“
銀泰集團曾推出社交網絡“銀泰閨蜜圈”,3人(rén)以上(shàng)的銀泰VIP會(huì)員組群能享受更多(duō)積分與活動優惠,分享購物快樂。
2、金鹿财行(xíng)的“燒錢(qián)戰略”
金鹿财行(xíng)直接拿(ná)出好幾箱蘋果放到金博會(huì)上(shàng)然後高(gāo)呼:投資1萬元就送1箱蘋果,投資百萬送一輛(liàng)特拉斯,結果3天活動下來(lái),成功完成1億元的募資計(jì)劃。
3、找互補機構合作(zuò)
有(yǒu)利網嫁接小(xiǎo)貸公司——把P2P變成社區(qū)裏的普惠金融。和(hé)小(xiǎo)貸公司合作(zuò)就是考慮到線上(shàng)無法完成對借款人(rén)的信用調查,平台借助現有(yǒu)小(xiǎo)貸公司的資源,由其負責發展線下借款人(rén),并且負責對客戶的信用考察、審核、貸後管理(lǐ)、催收等工作(zuò),并提供本息擔保。
北京一家(jiā)形成立的P2P公司:牽手房(fáng)産中介開(kāi)展業務
操作(zuò)模式:房(fáng)産中介将需要短(duǎn)期借款的客戶介紹到P2P平台上(shàng)來(lái),平台通(tōng)過對客戶的資質審核,再決定是否貸款給客戶。這種方式一方面将房(fáng)産中介的客戶導流到P2P平台上(shàng)來(lái),另一方面:在風控上(shàng),房(fáng)地産公司相當于已經做(zuò)了簡單的風控,因為(wèi)他們對客戶是否是唯一住房(fáng)、月供多(duō)少(shǎo)都比較清楚。這種合作(zuò)關系,真正可(kě)以達到互利共赢!
4、同城借貸O2O模式
翼龍貸——在湖(hú)南省與報亭、便利店(diàn)合作(zuò)
5、抽獎
(1)幸運大(dà)轉盤
(2)集齊送豪禮
例如:銀天下做(zuò)的一次活動,在H5頁面中集齊10個(gè)金猴即可(kě)參與抽獎等。
6、秒(miǎo)殺活動
①1元限時(shí)購
②0元秒(miǎo)殺活動
③5折秒(miǎo)殺
7、主題活動
類似于青島啤酒節、雙十一、雙十二等;
尋找最美麗(lì)的虔誠者;尋找最美寶寶之類的等。
8、換購
9、排名
最佳人(rén)氣王
黃金王
白銀王
(排名之後,可(kě)以設置相關的獎勵和(hé)特權)
10、紅包秘令
送微信紅包(可(kě)設置成随機限額的),目的是獲取用戶的微信号和(hé)宣傳品牌等。
11、會(huì)員送積分(送積分的比例;積分兌換的獎品)
①形式:用戶送積分多(duō)少(shǎo),然後激活入金積分多(duō)少(shǎo);周累計(jì)交易手數(shù)積分多(duō)少(shǎo);月累計(jì)交易手數(shù)積分多(duō)少(shǎo)之類的。
②積分的好處:用來(lái)兌換獎品或者直播室老師(shī)的VIP服務。
③積分制(zhì)需要考慮的問題:
①企業是否有(yǒu)積分制(zhì),是否可(kě)以開(kāi)發;對于會(huì)員的積分消耗行(xíng)為(wèi)有(yǒu)沒有(yǒu)相應規則;積分給與會(huì)員利益反饋的說明(míng)。
②積分制(zhì)能夠給企業帶來(lái)多(duō)少(shǎo)忠實消費客戶;
③預算(suàn)與積分的兌換方式(是客服還(hái)是系統自動還(hái)是線下兌換)
④積分規則
12、免費體(tǐ)驗
例如:投資策略類的,注冊以後可(kě)享受直播室老師(shī)面對面專業建議一周之類的。(注意:是強調活動期間(jiān)內(nèi),且不予其他活動進行(xíng)疊加)
13、針對直播室的活動策略:
(1)直播室登錄超過100個(gè)小(xiǎo)時(shí)獎勵:目的是留住客戶,可(kě)以來(lái)一個(gè)稱号,守株待”标紅“
(2)首次入金送現金券,可(kě)以直接用于交易
(3)充值返點:入金多(duō)少(shǎo),返點多(duō)少(shǎo),當然為(wèi)了維護公司的利潤,會(huì)設置一個(gè)最高(gāo)達額返點比例。返點隻能用于交易,無法取出之類的。
(4)晉級活動:類似于參加下一個(gè)更吸引人(rén)的活動,需要在上(shàng)一個(gè)活動滿足要求的前提下,才可(kě)以參加,吊足胃口。
14、分享獎勵
15、開(kāi)啓模拟賬戶——針對注冊用戶的
16、返點差
五、關于活動策劃的思考和(hé)總結
(一)企劃文案的寫作(zuò)實操總結
1、換位思考:用戶思維和(hé)老闆思維,文案要符合公司要求和(hé)市場(chǎng)規律;
2、策劃實操:細緻,反複檢查;用戶體(tǐ)驗;從不同角度出發,盡量提供二手方案;應急預案;策劃要有(yǒu)邏輯性;
3、熟悉自己的産品:結合以前活動策劃的文稿,先從模仿開(kāi)始。
4、真實:文案的策劃的基礎還(hái)是真實,隻有(yǒu)建立在真實基礎之上(shàng)的策劃,才會(huì)有(yǒu)思路。
5、回溯:從案例推導到需求,多(duō)收集案例,然後從後往前推,分析出它的需求是什麽;根據需求它是通(tōng)過怎樣的活動規則來(lái)實現的。積累總結,厚積薄發。
(二)活動策劃的想法—find new ideas
1、活動策劃的目的(訴求/需求):這一點貫穿活動策劃的始末,從一開(kāi)始就要記在心上(shàng)。策劃的內(nèi)容無論多(duō)麽新穎,主題不能偏移,各種活動形式都是為(wèi)了實現活動目的而服務。
2、換位思考——活動策劃可(kě)以想到的客戶心理(lǐ)
(1)博彩心理(lǐ)
可(kě)以設置大(dà)抽獎、同步抽獎之類的形式。
(2)炫耀心理(lǐ)
可(kě)以用排名制(zhì)、積分制(zhì)等
3、活動策劃如何吸引人(rén):
①活動有(yǒu)趣
②活動有(yǒu)利益點(獎品)
③活動從客戶角度出發,想客戶之所想。
4、精準定位——把握活動對象
5、活動分享——擴大(dà)傳播範圍,降低(dī)活動預算(suàn)
做(zuò)活動,除了能夠給用戶帶來(lái)獎品等實物好處之外,還(hái)要有(yǒu)傳播價值,增長見識等方面的內(nèi)容。例如事件營銷、口碑營銷、新奇點等,內(nèi)容運營才是活動區(qū)别與競争對手的關鍵!



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