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對商界人(rén)士來(lái)講,組織慶典與參加慶典時(shí),往往會(huì)各有(yǒu)多(duō)方面的不同要求。慶典的禮儀,即有(yǒu)關慶典的禮儀規範,就是由組織慶典的禮儀與參加慶典的禮儀等兩項基本內(nèi)容所組成的。
組織籌備一次慶典,如同進行(xíng)生(shēng)産和(hé)銷售一樣,先要對它作(zuò)出一個(gè)總體(tǐ)的計(jì)劃。商務人(rén)員如果受命完成這一任務,需要記住兩大(dà)要點:其一,要體(tǐ)現出慶典的特色。其二,要安排好慶典的具體(tǐ)內(nèi)容。
毋庸多(duō)言,慶典既然是慶祝活動的一種形式,那(nà)麽它就應當以慶祝為(wèi)中心,把每一項具體(tǐ)活動都盡可(kě)能組織得(de)熱烈、歡快而隆重。不論是舉行(xíng)慶典的具體(tǐ)場(chǎng)合、慶典進行(xíng)過程中的某個(gè)具體(tǐ)場(chǎng)面,還(hái)是全體(tǐ)出席者的情緒、表現,都要體(tǐ)現出紅火(huǒ)、熱鬧、歡愉、喜悅的氣氛。惟獨如此,慶典的宗旨塑造本單位的形象,顯示本單位的實力,擴大(dà)本單位的影(yǐng)響,才能夠真正地得(de)以貫徹落實。
慶典所具有(yǒu)的熱烈、歡快、隆重的特色,應當在其具體(tǐ)內(nèi)容的安排上(shàng),得(de)到全面的體(tǐ)現。
(1)慶典策劃:确定來(lái)賓及發放請(qǐng)柬;來(lái)賓組成:政府官員、地方實力人(rén)物、知名人(rén)士、新聞記者、社區(qū)公衆代表、客戶代表或特殊人(rén)物等。總之,來(lái)賓要具有(yǒu)一定的代表性;發放請(qǐng)柬要求:請(qǐng)柬提前7—10天發放。重要來(lái)賓請(qǐng)柬發放後,組織者當天應電(diàn)話(huà)緻意。慶典頭晚再電(diàn)話(huà)聯系。
(2)設計(jì)慶典活動程序;一般程序:主持人(rén)宣布開(kāi)典;介紹來(lái)賓;由組織的重要領導或來(lái)賓代表講話(huà);安排參觀活動;安排座談或宴會(huì);邀請(qǐng)重要來(lái)賓留言或提字。
(3)落實緻辭人(rén)和(hé)剪彩:;緻辭人(rén)和(hé)剪彩人(rén)分己方和(hé)客方。己方為(wèi)組織最高(gāo)負責人(rén),客方為(wèi)德高(gāo)望重、社會(huì)地位較高(gāo)的知名人(rén)士;選擇緻辭人(rén)和(hé)剪彩人(rén)應征得(de)本人(rén)同意。
(4)編寫宣傳材料和(hé)新聞通(tōng)訊材料;列出慶典主題、背景、活動內(nèi)容等相關材料,将材料裝在特制(zhì)的包裝袋內(nèi)發給來(lái)賓。對記者,還(hái)應在其材料中添加較詳細的資料,以方便記者寫作(zuò)新聞稿件。
(5)慶典活動的接待工作(zuò);設置接待室。對所有(yǒu)來(lái)賓,都應熱情接待,耐心服務;對重要來(lái)賓,要由組織領導親自接待;他們的簽到、留言、食、宿均應由專人(rén)負責。
在慶典的籌備組織內(nèi),根據實際需要,下設若幹專項小(xiǎo)組,分别針對如公關、禮賓、财務、會(huì)務等各專項負責,使權責清晰明(míng)确。其中禮賓組,最為(wèi)重要。
慶典的禮賓接待組,通(tōng)常由年輕、精幹、身材與形象較好、口頭表達能力和(hé)應變能力較強的男女青年組成。具體(tǐ)工作(zuò)有(yǒu)以下幾項:一,來(lái)賓的迎送。二,來(lái)賓的引導。即由專人(rén)負責為(wèi)來(lái)賓帶路,将其送到既定的地點。三,來(lái)賓的陪同。對于某些(xiē)年事已高(gāo)或非常重要的來(lái)賓,應安排專人(rén)陪同始終,以便關心與照顧。四,來(lái)賓的招待。即指派專人(rén)為(wèi)來(lái)賓送飲料、上(shàng)點心以及提供其他方面的關照。
舉行(xíng)慶祝儀式的現場(chǎng),是慶典活動的中心地點,應精心布置好。對它的安排、布置是否恰如其分,往往會(huì)直接地關系到慶典留給全體(tǐ)出席者的印象的好壞。依據儀式禮儀的設計(jì)程序,在布置舉行(xíng)商務類型的慶典現場(chǎng)時(shí),需要通(tōng)盤考慮:
一,地點選擇。
因秉承“量體(tǐ)裁衣”原則,根據慶典目的結合實際進行(xíng)選擇,切勿因地點選擇不慎,從而制(zhì)造噪聲、妨礙交通(tōng)或治安、顧此而失彼。
二,環境美化。在着力烘托出熱烈、隆重、喜慶氣氛的同時(shí)突出舉辦單位特色,避免“喧賓奪主”。
三,場(chǎng)地大(dà)小(xiǎo)。根據參加人(rén)數(shù)合理(lǐ)選擇,過大(dà)或過小(xiǎo)都會(huì)影(yǐng)響慶典效果。
四,音(yīn)響準備。對于曲目嚴格審查,使其符合整體(tǐ)烘托要求。對于設備嚴格把關,調試工作(zuò)做(zuò)細做(zuò)好。
最後,慶典程序詳盡清晰。儀式禮儀規定,拟定慶典的程序時(shí),有(yǒu)兩條原則必須堅持:一,時(shí)長适度。二,過程明(míng)晰。依照常規,一次慶典大(dà)緻上(shàng)應包括下述幾項程序:
預備:請(qǐng)來(lái)賓就座,出席者安靜,介紹佳賓。
第一項,宣布慶典正式開(kāi)始,全體(tǐ)起立,奏國歌(gē),唱(chàng)本單位之歌(gē)。
第二項,本單位主要負責人(rén)緻辭。其內(nèi)容是,對來(lái)賓表示感謝,介紹此次慶典的緣由,等等。其重點應是報捷以及慶典的可(kě)“慶”之處。
第三項,邀請(qǐng)嘉賓講話(huà)。大(dà)體(tǐ)上(shàng)講,出席此次的上(shàng)級毛要領導、協作(zuò)單位及社區(qū)關系單位,均應有(yǒu)代表講話(huà)或緻賀辭。
第四項,安排文藝演出。這項程序可(kě)有(yǒu)可(kě)無,如果準備安排,應當慎選內(nèi)容,注意不要有(yǒu)悖于慶典的宗旨。