會(huì)展業可(kě)能是2020年受疫情影(yǐng)響最嚴重的行(xíng)業之一，疫後漫長的複蘇期也為(wèi)其前景蒙上(shàng)一層陰影(yǐng)，如何找回會(huì)展業“丢失的一年”，成為(wèi)從業者乃至國家(jiā)層面的關注焦點。
2020年4月份，商務部下發《關于創新展會(huì)服務模式，培育展覽業發展新動能有(yǒu)關工作(zuò)的通(tōng)知》，《通(tōng)知》提出，“在當前線下展會(huì)暫不開(kāi)展的情況下，積極支持企業線上(shàng)辦展、線上(shàng)參展”。
在疫情刺激和(hé)政策支持的雙重推力下，雲上(shàng)展會(huì)呈現遍地開(kāi)花(huā)的态勢。
雲會(huì)展，沒有(yǒu)選擇的選擇
打破一個(gè)穩态産業的因素往往是外力，會(huì)展業因為(wèi)疫情戛然而止，但(dàn)是将會(huì)展搬到雲上(shàng)卻蘊含着新的改變與生(shēng)機。
廊坊經洽會(huì)線上(shàng)虛拟展館
全國人(rén)大(dà)代表章偉民接收央廣網采訪時(shí)表示，在國際會(huì)展資源銳減的形勢下，國內(nèi)會(huì)展資源更多(duō)地向一線城市傾斜，二線城市的市場(chǎng)競争更加激烈，預計(jì)在未來(lái)2—3年內(nèi)競争結果将會(huì)全面顯現出來(lái)。
疫情在對既有(yǒu)的市場(chǎng)供求關系帶來(lái)沖擊的同時(shí)，也會(huì)催生(shēng)新的需求、新的業态、新的模式，促進市場(chǎng)重構、價值鏈重構、産業鏈重構，一些(xiē)健康類、民生(shēng)類的展會(huì)以及地域特色鮮明(míng)的展會(huì)将快速崛起，會(huì)展業在某些(xiē)城市将迎來(lái)集中式、爆發式發展。
雲會(huì)展就是其中的最大(dà)機會(huì)，城市管理(lǐ)者在擁抱線上(shàng)會(huì)展層面齊頭并進。
日前，持續了63年的中國進出口商品交易會(huì)（廣交會(huì)）宣布，将第一次以線上(shàng)形式舉辦；中國國家(jiā)博物館也把“國際博物館日”搬到線上(shàng)，與會(huì)者十足過了把“雲刷館”的瘾；上(shàng)海市政府與阿裏巴巴宣布建設“雲展平台”——雲上(shàng)會(huì)展有(yǒu)限公司，在不少(shǎo)展會(huì)宣布取消或者延期的情況下，雲上(shàng)展會(huì)成為(wèi)行(xíng)業唯一的熱門(mén)話(huà)題。
騰訊雲副總裁、騰訊文旅總裁曾佳欣表示，“疫情加速了會(huì)展行(xíng)業的數(shù)字化進程，這是特殊時(shí)期不可(kě)預測的偶然，也是數(shù)字經濟發展到一定階段的必然。”
正如曾佳欣所言，雲會(huì)展的偶然性在于外力突然介入，必然性在于會(huì)展行(xíng)業數(shù)字化轉型早已發生(shēng)，疫情隻是起到了催化劑的作(zuò)用。
一位行(xíng)業人(rén)士告訴雷鋒網(公衆号：雷鋒網)，“舉辦雲會(huì)展不是技(jì)術(shù)問題，而是觀念問題，因為(wèi)以前不需要純線上(shàng)的辦會(huì)模式。”
會(huì)展業不乏互聯網技(jì)術(shù)服務商，如利用互聯網技(jì)術(shù)提供會(huì)展信息、鏈接客戶等等，其由內(nèi)而外的進化緩慢發生(shēng)，但(dàn)并不徹底。
當會(huì)展業不得(de)不堅定地走上(shàng)另一條路，會(huì)展行(xíng)業數(shù)字化轉型驟然提速，不管會(huì)展方還(hái)是技(jì)術(shù)提供方，都在探索雲上(shàng)會(huì)展正确的打開(kāi)方式。
雲會(huì)展的主角與配角
據亞太會(huì)展研究院比對2018年度中國會(huì)展業年度報告測算(suàn)，今年1-6月停辦、未辦的2000平方米以上(shàng)展覽6000多(duō)場(chǎng)，50人(rén)以上(shàng)的專業會(huì)議80多(duō)萬場(chǎng)、萬人(rén)以上(shàng)的節慶活動8萬多(duō)場(chǎng)，直接影(yǐng)響産值約3500多(duō)億人(rén)民币。
有(yǒu)多(duō)少(shǎo)産值“消失”，就有(yǒu)多(duō)少(shǎo)産值尚待雲上(shàng)兌現。
有(yǒu)會(huì)展行(xíng)業人(rén)士對雷鋒網表示，雲會(huì)展隻是變換了一種形式，但(dàn)是核心價值沒有(yǒu)發生(shēng)變化，參展商推廣品牌、促成商務的營銷目标沒有(yǒu)變，客戶對于雲會(huì)展的擁抱态度比預期要好。
在行(xíng)業模式未有(yǒu)改變的前提下，會(huì)展主辦方仍然是主角，新的技(jì)術(shù)供應商扮演配角，雲廠商更願意用線上(shàng)助展來(lái)描述他們的定位。
雲展會(huì)和(hé)雲廠商天然相近，正因如此，雲廠商也在第一時(shí)間(jiān)響應市場(chǎng)需求，推出了雲展會(huì)解決方案，共性之外也帶有(yǒu)明(míng)顯的個(gè)性化色彩。
雲廠商的能力主要在打造線上(shàng)展會(huì)平台，部分能力聚焦于線上(shàng)線下資源融合和(hé)打通(tōng)，雲廠商在打造平台級技(jì)術(shù)支撐能力層面較為(wèi)相似，而其他方面的優勢各異。
和(hé)在其他行(xíng)業的定位一樣，雲廠商依然是底層基礎設施角色，提供雲展廳版的“毛坯房(fáng)”，精裝修則要靠其他“施工方”，這些(xiē)施工方就是原有(yǒu)會(huì)展廠商，隻不過實施的空(kōng)間(jiān)從線下變為(wèi)線上(shàng)。
雲上(shàng)2020年中國品牌日活動上(shàng)海展館
“雲會(huì)展”方案對線上(shàng)展會(huì)進行(xíng)了重構和(hé)提升，比如UCloud為(wèi)2020年中國品牌日活動
推出的雲創展Cloudaction1.0，核心分為(wèi)三個(gè)層次：
建立線上(shàng)虛拟展館。利用360度全景技(jì)術(shù)、VR技(jì)術(shù)、遊戲化思維等，構建雲展廳沉浸體(tǐ)驗。
接入Bilibili、抖音(yīn)、天貓、淘寶等多(duō)家(jiā)互聯網平台，提供直播、展廳購物等“雲上(shàng)”購物服務。
打造“雲購物”、“雲醫(yī)療”、“雲閱讀”、 “雲教育”等一系列在線體(tǐ)驗，并做(zuò)全渠道(dào)打通(tōng)、全網絡覆蓋。
展示是會(huì)展最重要的功能屬性，再如騰訊雲，騰訊雲會(huì)展支持展商通(tōng)過圖文、視(shì)頻、3D等形式展示商品，以及直播營銷直觀展示商品和(hé)企業實力。
同時(shí)，在供采對接方面，騰訊雲會(huì)展通(tōng)過智能搜索和(hé)推薦進行(xíng)需求匹配，實現即時(shí)通(tōng)訊、智能翻譯、視(shì)頻會(huì)議“面對面”洽談、雲簽約助力交易達成。
百度同樣也推出了自己的線上(shàng)雲展會(huì)解決方案，背靠百度平台，展會(huì)主辦方可(kě)在展會(huì)前策劃深度話(huà)題及專題報道(dào)，通(tōng)過大(dà)數(shù)據精準定位目标受衆。
百度還(hái)是海量流量的入口，可(kě)以整合信息流、百度APP開(kāi)屏、百家(jiā)号、搜索等站(zhàn)內(nèi)流量及站(zhàn)外資源，為(wèi)企業提供精準的展會(huì)引流。
“技(jì)術(shù)不重要，流量才重要”
由上(shàng)述不同雲廠商的解決方案可(kě)以看出，雲廠商提供的基礎技(jì)術(shù)并沒有(yǒu)較大(dà)革新，而流量或者說連接能力更受會(huì)展主辦方青睐。
“技(jì)術(shù)不重要，流量才重要，會(huì)展最重要還(hái)是要傳播更廣，技(jì)術(shù)反倒沒那(nà)麽重要，不是雲廠商也沒關系”，有(yǒu)業內(nèi)人(rén)士如此表示。
騰訊雲就把自己的雲會(huì)展解決方案，分為(wèi)線上(shàng)助展、供采對接、智慧場(chǎng)館、産業互聯四大(dà)維度，不止是騰訊的技(jì)術(shù)能力，更強調連接和(hé)生(shēng)态能力。
會(huì)展行(xíng)業人(rén)士和(hé)雲廠商一緻認為(wèi)，會(huì)展行(xíng)業線上(shàng)線下融合，才是未來(lái)雲會(huì)展的發展方向。疫情是暫時(shí)的，雲會(huì)展要想有(yǒu)充足的生(shēng)命力，就需要提供會(huì)展正常時(shí)期依然需要的能力。
阿裏巴巴董事局主席兼CEO張勇表示，上(shàng)海與阿裏探索雲上(shàng)會(huì)展，堅信的是線上(shàng)和(hé)線下的完美結合。
“線上(shàng)和(hé)線下的結合，不僅是把線下的內(nèi)容、現在的表現形式翻到線上(shàng)去，更重要的是通(tōng)過新的技(jì)術(shù)，能夠創造性地發展會(huì)展的體(tǐ)驗，讓虛拟展館、實時(shí)交易、實時(shí)推廣、實時(shí)洽談，變成一種沉浸式線上(shàng)線下一體(tǐ)化的互動和(hé)體(tǐ)驗，能夠真正形成線上(shàng)線下第一空(kōng)間(jiān)和(hé)第二空(kōng)間(jiān)、實體(tǐ)空(kōng)間(jiān)和(hé)數(shù)字空(kōng)間(jiān)的完美結合。”
線上(shàng)展會(huì)示意圖
在這個(gè)過程中，雲廠商首先幫助會(huì)展主辦方将線下展示搬到線上(shàng)擴大(dà)影(yǐng)響力，再将流量導至線下助力成交與商業閉環，如此這般，才能形成雲會(huì)展行(xíng)業的健康模式。
上(shàng)海國展董事長顧春霆也表示，雲上(shàng)會(huì)展其本質是對人(rén)、貨、場(chǎng)的再次創新組合，通(tōng)過多(duō)渠道(dào)連接、新型關系營銷、數(shù)據驅動運營、閉環全域營銷，重構以展商、觀衆(消費者)為(wèi)核心，線上(shàng)線下聯動，全球全網融合,精益、敏捷供應鏈的新商業形态，讓傳統的會(huì)展業模式通(tōng)過互聯網技(jì)術(shù)得(de)到延伸和(hé)提升。
雲會(huì)展“永不落幕”
業內(nèi)人(rén)士指出，疫情之中危中有(yǒu)機，暴露出過往會(huì)展業過于依賴線下，數(shù)字化轉型投入和(hé)意識不足的問題，也吸引了雲廠商等新市場(chǎng)參與者集中入局。
這也啓示着，國內(nèi)會(huì)展業“以規模換取成長時(shí)間(jiān)、空(kōng)間(jiān)”的打法已不可(kě)取，會(huì)展業更需精細化、精準化獲客，首先需要加大(dà)在技(jì)術(shù)創新層面的支出。
《會(huì)展經濟與城市發展》指出，會(huì)展業素有(yǒu)“城市建設的加速器(qì)”之稱，在擴大(dà)對外開(kāi)放、增加社會(huì)就業、拉動消費增長起到了不可(kě)替代，作(zuò)為(wèi)一個(gè)城市的窗口行(xíng)業，對優化城市社會(huì)資源、發展社會(huì)經濟都具有(yǒu)明(míng)顯的促進作(zuò)用。
根據前瞻産業研究院發布的《中國會(huì)展行(xíng)業市場(chǎng)前瞻與投資機會(huì)分析報告》顯示，2022年會(huì)展業直接經濟産值将突破萬億元，市場(chǎng)潛力巨大(dà)。
雲會(huì)展别名“永不落幕的會(huì)展”，因其在線上(shàng)舉辦，脫離空(kōng)間(jiān)和(hé)時(shí)間(jiān)的限制(zhì)，也就無所謂落幕，疫情重構之後的會(huì)展行(xíng)業仍有(yǒu)廣闊市場(chǎng)可(kě)探索，雲會(huì)展“永不落幕”的篇章才剛剛開(kāi)始。
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