作(zuò)為(wèi)一個(gè)運營的活動策劃執行(xíng)公司，很(hěn)多(duō)時(shí)候先是思考活動形式，然後再去思考活動帶來(lái)的效果。這樣的思路往往是不正确的。
如何正确思考一個(gè)活動？作(zuò)者簡單得(de)做(zuò)了思路整理(lǐ)，總共五步更好的完成活動運營目标。
一、确定KPI目标
拿(ná)到一個(gè)活動運營任務的時(shí)候，一定是有(yǒu)KPI指标的。所以我們需要先确定目标，才能更好的完成這次活動運營任務。
1、為(wèi)什麽做(zuò)這次活動？
大(dà)家(jiā)接到活動運營任務的時(shí)候，往往就想着怎麽去完成，往往忽略去問為(wèi)什麽？大(dà)家(jiā)可(kě)能覺得(de)問為(wèi)什麽沒有(yǒu)必要，其實不然。
為(wèi)問什麽是幫助你(nǐ)去思考做(zuò)好活動的必然過程。為(wèi)什麽要做(zuò)這次活動？活動目的是為(wèi)了什麽？
你(nǐ)知道(dào)了活動的目的之後，便于幫助你(nǐ)更好确定活動運營內(nèi)容。比如，你(nǐ)現在手上(shàng)接到要做(zuò)一個(gè)活動任務，這個(gè)任務希望促銷某種商品。
當你(nǐ)了解到其實促銷這種商品的主要目的是為(wèi)了提升用戶活躍量，那(nà)你(nǐ)會(huì)更加把活動內(nèi)容和(hé)方向朝活躍老用戶靠攏。那(nà)麽這次活動效果會(huì)更好。
2、多(duō)問自己，用戶為(wèi)什麽要參與你(nǐ)活動？給他三個(gè)理(lǐ)由。
做(zuò)活動的時(shí)候，你(nǐ)一直會(huì)想這個(gè)活動獎品或者獎勵會(huì)讓用戶來(lái)參加。往往忽略用戶本身對這個(gè)獎品和(hé)獎勵的想法。
做(zuò)活動的時(shí)候利趨往往效果有(yǒu)限，要多(duō)思考用戶本身的是不是願意參與你(nǐ)的活動。特别現在微博的時(shí)代老去，即使你(nǐ)有(yǒu)微博大(dà)号傳播。
一對多(duō)的傳播力度還(hái)是不如微信式的多(duō)對多(duō)的傳播力度。所以一定要想清楚用戶自身有(yǒu)三個(gè)理(lǐ)由去參與你(nǐ)的活動。比如之前一直很(hěn)火(huǒ)的曬娃活動。
用戶自身願意參與三個(gè)理(lǐ)由分為(wèi)是
①我的孩子肯定會(huì)曬，多(duō)帥多(duō)漂亮。
②大(dà)家(jiā)都投我的孩子，說明(míng)我的孩子是非常不錯的。
③天下誰不愛(ài)自己的孩子，無論第幾名，我是在曬幸福。
如果換做(zuò)一場(chǎng)曬親人(rén)或者家(jiā)人(rén)的主題活動，是不是也會(huì)有(yǒu)這樣的三個(gè)理(lǐ)由去讓用戶來(lái)參與你(nǐ)的活動。
3、金字塔思維分解任務。
拿(ná)到活動KPI之後，學會(huì)分解任務十分重要。
這裏采用金字塔思維分解任務會(huì)更幫助你(nǐ)做(zuò)好任務。比如，我們得(de)到KPI是通(tōng)過這次活動得(de)到下單用戶增加轉化率10%提升。
那(nà)麽這個(gè)轉化率由（原先下單的用戶+浏覽活動專題頁的下單用戶）X100%=原先百分比+10%。
原先下單的用戶分解為(wèi)（浏覽頁面的總人(rén)數(shù)-跳(tiào)出頁面的用戶數(shù)）而浏覽活動專題頁的下單用戶分解為(wèi)（浏覽活動專題頁的用戶-跳(tiào)出頁面的用戶數(shù)）。
我們通(tōng)過這樣不斷分解公式同時(shí)，也在分解任務。可(kě)以簡單的看到，我們通(tōng)過減少(shǎo)用戶頁面跳(tiào)出率，可(kě)以提升轉化率。或者可(kě)以增加浏覽頁面的人(rén)數(shù)，也可(kě)以提升轉化率。
4、使用趨勢分析預判。
假設活動周期為(wèi)四周，我們需要将活動分解成4個(gè)階段。首先，我們将斜率定義為(wèi)45度。
然後根據均勢增長率進行(xíng)預計(jì)每個(gè)階段完成的目标。比如，4個(gè)階段需要完成450人(rén)下單任務。
那(nà)麽根據趨勢分析定義為(wèi)第一周完成75人(rén)，第二周完成100人(rén)，第三周完成125人(rén)，第四周完成150人(rén)。這樣階梯式完成目标，有(yǒu)利于靈活變動活動內(nèi)容和(hé)目标。
二、确定目标人(rén)群
确定你(nǐ)的用戶人(rén)群，讓他們成為(wèi)你(nǐ)這次活動的核心目标。
1、拉新？促活？留存？
運營人(rén)員常在做(zuò)的三件事情就是拉新，促活，留存。不過往往在運營中，我們必須圍繞其中一項進行(xíng)展開(kāi)。
雖然你(nǐ)可(kě)以在拉新的時(shí)候，可(kě)以促活小(xiǎo)部分的用戶，但(dàn)是我們必須圍繞其中一項進行(xíng)展開(kāi)才能做(zuò)好活動。
确定拉新任務的時(shí)候，千萬不想着用這個(gè)活動還(hái)可(kě)以促活或者留存。每一個(gè)階段的活動運營隻能保證我們活躍一部分的目标用戶群。
牢牢在這一階段完成這一階段該完成的目标，才能做(zuò)好别的用戶群活動。
2、為(wèi)後期的用戶運營、內(nèi)容運營留下可(kě)能性。
活動運營更多(duō)是為(wèi)了以後的用戶和(hé)內(nèi)容運營打下基礎。所以活動內(nèi)容一定是要和(hé)産品和(hé)商品牢牢挂靠在一起的。
不能脫離實際。比如，你(nǐ)賣女裝的電(diàn)商，去做(zuò)曬娃活動顯然不合适。這和(hé)你(nǐ)的産品目标人(rén)群完全不符合。
但(dàn)是你(nǐ)是賣嬰兒用品的電(diàn)商，你(nǐ)去做(zuò)曬娃活動顯然是對的。和(hé)你(nǐ)的産品目标人(rén)群符合，便于後期的用戶運營和(hé)內(nèi)容運營留下可(kě)能性。
3、模拟用戶的發現、了解、參與、評論、傳播的過程。
做(zuò)活動的時(shí)候，可(kě)以模拟用戶參與活動全過程。這樣才可(kě)以把你(nǐ)的活動完全做(zuò)好。
比如曬娃活動為(wèi)例。用戶通(tōng)過你(nǐ)發布的軟文渠道(dào)發現了，然後通(tōng)過你(nǐ)的內(nèi)容了解你(nǐ)的活動規則。
在了解的時(shí)候，活動內(nèi)容一定要簡短(duǎn)易懂，參與方式簡單。接下去，用戶參與活動，帶動他的人(rén)際關系去評論活動。這樣活動就開(kāi)始二次傳播的過程。
我們做(zuò)活動的時(shí)候一定要重視(shì)二次傳播過程。做(zuò)活動運營最終目的就是二次轉播，這樣才能進行(xíng)病毒式傳播，最後達到了不可(kě)估計(jì)的效果。引爆用戶的心理(lǐ)，讓用戶有(yǒu)更多(duō)的參與感。
三、确定活動形式
活動形式一定快速确定，這次才能有(yǒu)更多(duō)的時(shí)間(jiān)去準備資源。
1、手上(shàng)的資源
确認手上(shàng)現有(yǒu)的資源。
無論大(dà)小(xiǎo)公司，活動的時(shí)候一定會(huì)受到很(hěn)多(duō)資源受限。需要開(kāi)發資源的時(shí)候，一定要去找産品經理(lǐ)去平衡需求排期。
所以做(zuò)活動的時(shí)候，先要确定手上(shàng)有(yǒu)的資源，在思考怎麽做(zuò)活動。
2、借助媒體(tǐ)的力量
大(dà)部分活動成功的案例全部借助了媒體(tǐ)的傳播力量。因為(wèi)媒體(tǐ)是首先打開(kāi)渠道(dào)很(hěn)關鍵的一步。
你(nǐ)從一開(kāi)始就有(yǒu)了二次傳播的可(kě)能性。所以找到合适的媒體(tǐ)進行(xíng)推廣是十分重要的。
在确定活動形式的時(shí)候一定要思考在哪些(xiē)可(kě)行(xíng)性媒體(tǐ)上(shàng)進行(xíng)傳播。
四、活動執行(xíng)時(shí)方案優化
活動方案要根據實際情況進行(xíng)調整，這樣才能做(zuò)好活動。
1、A/B/C三套方案
A/B/C方案往往是兵法中的上(shàng)策、中策、下策。A方案往往正常進行(xíng)預期的方案。而B方案是活動效果不理(lǐ)想的時(shí)候進行(xíng)補救措施。
不能讓可(kě)能失敗的活動成為(wèi)定局，我們在活動中一定會(huì)有(yǒu)補救措施。C方案是活動效果太好之後怎麽辦？
往往很(hěn)多(duō)活動不需要C方案，但(dàn)是關于成本方面的活動，就必須要有(yǒu)C方案。
C方案是在有(yǒu)效合理(lǐ)情況下安排分配資源和(hé)控制(zhì)成本。成本超過預期也會(huì)讓活動蒙受損失。
2、碰到緊急事件的備案
針對緊急事件和(hé)特殊事件，必須要有(yǒu)方案。特别是碰到大(dà)型活動的時(shí)候，根本不會(huì)讓你(nǐ)有(yǒu)大(dà)量時(shí)候去思考補救措施。
比如，服務器(qì)檔機、系統異常等等。這些(xiē)特殊情況出現時(shí)，我們活動應該繼續，還(hái)是暫定。這些(xiē)都是我們需要考慮到的。
五、活動總結
做(zuò)好活動總結十分有(yǒu)必要，幫助我們分析和(hé)做(zuò)好下次活動打下基礎。
1、收集數(shù)據
關于本次活動的所有(yǒu)數(shù)據都需要做(zuò)收集、整理(lǐ)和(hé)分析。
2、同比和(hé)環比
通(tōng)過活動數(shù)據進行(xíng)往期的同比和(hé)環比，評估這次活動的效果。
3、原因和(hé)現狀分析
分析這次活動帶來(lái)的收益和(hé)不足，分析原因，以及下一階段可(kě)以采取的措施。
4、自我反思和(hé)總結
完成這次活動之後，活動運營需要進行(xíng)自我總結，分析活動成功與不足之處，便于下次做(zuò)好活動。
