1、活動創意的策劃
活動的創意，是整個(gè)活動的靈魂。
首先策劃時(shí)間(jiān)節點把控很(hěn)重要，主要在節假日、産品銷售的旺季、定期的優惠活動、還(hái)有(yǒu)應對競争對手的活動等等。建議可(kě)以做(zuò)一份活動排期表，不用太長，一個(gè)季度即可(kě)。
創意的來(lái)源有(yǒu)很(hěn)多(duō)，最常用的是結合當下的熱點事件，比如之前空(kōng)間(jiān)網的“雷人(rén)幫”活動，是結合了當時(shí)熱播的《男人(rén)幫》電(diàn)視(shì)劇(jù)；也可(kě)以将你(nǐ)要推的産品特質及人(rén)性的本質（如好色貪婪）相結合，我們推家(jiā)紡用品時(shí)推出 “誰在你(nǐ)上(shàng)面誰在你(nǐ)下面” 的活動；還(hái)有(yǒu)“感恩節一元挖寶”活動等。一個(gè)創意的産生(shēng)，可(kě)以是一個(gè)人(rén)靈感的閃現，也可(kě)以是一堆人(rén)的頭腦(nǎo)風暴。
創意的提案，主要确定兩點：一是創意主題，二是活動的基本內(nèi)容及時(shí)間(jiān)點。提案通(tōng)過後，開(kāi)始進入活動執行(xíng)全案階段。
2、活動執行(xíng)全案
活動執行(xíng)全案，通(tōng)常由活動策劃人(rén)員來(lái)完成，主要包括以下11個(gè)部分，但(dàn)不限于此：
【活動目的】：兩個(gè)方面，要麽提升品牌知名度為(wèi)主，要麽提高(gāo)銷售為(wèi)主。
【活動主題】：創意提案的主題
【活動時(shí)間(jiān)】：一個(gè)活動周期通(tōng)常1周~4周。時(shí)間(jiān)太長易使用戶疲勞，尤其對于微博等快速傳播媒體(tǐ)。而某些(xiē)活動可(kě)以考慮到延續性而分期來(lái)做(zuò)。
【活動內(nèi)容】：用1-2句話(huà)将活動簡單描述。
【活動細則】：語言描述要求準确、到位，切忌含糊，活動截止時(shí)間(jiān)，獎品設置，如何發放等等。如果比較複雜，給用戶描述一個(gè)場(chǎng)景，或者制(zhì)作(zuò)一個(gè)用戶參與流程圖，是用戶一目了然。
【活動流程】：活動過程中各類人(rén)員如何參與到活動中來(lái)，是否符合條件、符合哪些(xiē)條件，不同條件下，對用戶行(xíng)為(wèi)有(yǒu)怎樣的判斷，還(hái)包括客服、意外情況的處理(lǐ)及反饋機制(zhì)等。
【活動推廣方案】：可(kě)以是專門(mén)的推廣人(rén)員來(lái)完成，也可(kě)以是策劃與推廣人(rén)員共同協商完成。
【活動預算(suàn)方案及效果預估】：主要涉及推廣費用、禮品費用等，可(kě)在老闆大(dà)體(tǐ)的預算(suàn)範圍內(nèi)來(lái)做(zuò)。如果是給客戶做(zuò)，可(kě)以做(zuò)2-3套預算(suàn)。根據各推廣渠道(dào)，來(lái)預估一個(gè)相對保守的活動效果。
【活動執行(xíng)時(shí)間(jiān)安排】：确認活動制(zhì)作(zuò)、推廣等各環節的負責人(rén)及完成時(shí)間(jiān)點。
【風險及應對措施】：對可(kě)能存在的風險進行(xíng)預估，準備應對措施。
【Q&A客服文檔】：制(zhì)作(zuò)一份Q&A客服文檔，活動開(kāi)始前覆蓋到客服人(rén)員。
（一個(gè)好的策劃，除具備靈活創意的頭腦(nǎo)外，還(hái)要具備良好的文筆、主動溝通(tōng)的能力和(hé)超強的協調能力。）
3、活動制(zhì)作(zuò)及上(shàng)線
活動全案通(tōng)過後，即開(kāi)始進行(xíng)活動的制(zhì)作(zuò)了。第一類自有(yǒu)網站(zhàn)的營銷活動通(tōng)常需要一個(gè)完整的制(zhì)作(zuò)團隊，包括策劃、産品經理(lǐ)、設計(jì)師(shī)、制(zhì)作(zuò)師(shī)、技(jì)術(shù)人(rén)員、編輯人(rén)員。第二類依托其他平台的營銷活動通(tōng)常需要策劃、設計(jì)師(shī)、編輯就可(kě)以了。以第一類營銷活動為(wèi)例來(lái)說：
策劃（通(tōng)常也是整個(gè)活動的項目經理(lǐ)）：在此階段有(yǒu)三個(gè)任務：1）協助完成頁面框架圖，可(kě)以用visio（一款流程設計(jì)及簡單的頁面設計(jì)軟件，比word好用）來(lái)完成，主要提供主題、互動按鈕、禮品、産品等的一個(gè)展現思路。2）跟進制(zhì)作(zuò)過程，把控關鍵節點的需求及時(shí)間(jiān)節奏。3）産品及禮品的确認。
産品經理(lǐ)：負責完成活動流程背後的邏輯實現，形成需求文檔，與設計(jì)、制(zhì)作(zuò)、技(jì)術(shù)、編輯人(rén)員協調，把握整體(tǐ)的用戶體(tǐ)驗。設計(jì)師(shī)負責整體(tǐ)頁面的設計(jì)，活動是否能第一時(shí)間(jiān)抓住用戶的眼球，80%的功力在于設計(jì)。設計(jì)頁面确認完畢後交由制(zhì)作(zuò)師(shī)進行(xíng)前段與後端的制(zhì)作(zuò)。随後交由技(jì)術(shù)人(rén)員進行(xíng)相應程序的開(kāi)發，網站(zhàn)編輯負責實現最終的頁面展現及後期內(nèi)容的維護。有(yǒu)時(shí)為(wèi)節省時(shí)間(jiān)，制(zhì)作(zuò)與技(jì)術(shù)、編輯可(kě)交叉進行(xíng)。
所有(yǒu)制(zhì)作(zuò)工作(zuò)完成，一定要經過項目組內(nèi)及組外人(rén)員的多(duō)次測試，方可(kě)上(shàng)線。
活動制(zhì)作(zuò)過程中有(yǒu)四點很(hěn)重要：一是需求的确定，不能變來(lái)變去，耽誤時(shí)間(jiān)；二是時(shí)間(jiān)節點的把控；三是及時(shí)确認各環節的完成情況，确保符合需求；四是上(shàng)線前的測試，留出測試的時(shí)間(jiān)。
4、活動推廣
可(kě)分為(wèi)站(zhàn)內(nèi)推廣和(hé)站(zhàn)外推廣。站(zhàn)內(nèi)推廣，需要确定好廣告位置、投放時(shí)間(jiān)。提前制(zhì)作(zuò)好廣告圖片。站(zhàn)外推廣：可(kě)變換出簡單的活動形式，進行(xíng)微博、SNS、論壇、軟文的推廣，還(hái)有(yǒu)資源置換、廣告投放、EDM、短(duǎn)信推廣等。可(kě)與推廣人(rén)員協商，共同制(zhì)定推廣排期表。
活動推廣，可(kě)以不僅僅是市場(chǎng)營銷一個(gè)部門(mén)的事，客服人(rén)員、CEO甚至公司的每一個(gè)人(rén)都可(kě)以參與進來(lái)。之前公司的一個(gè)活動，我們調動了公司2000多(duō)名員工參與，每人(rén)一個(gè)ID标識，依據推廣效果給予獎勵，效果出乎意料流量翻了近10倍。
5、活動效果跟蹤及監測
活動上(shàng)線後，策劃人(rén)員還(hái)需要及時(shí)跟進活動的效果。數(shù)據人(rén)員要及時(shí)反饋數(shù)據，包括總體(tǐ)的及各渠道(dào)的PV、UV、銷量等等。推廣人(rén)員也要根據數(shù)據的反饋及時(shí)進行(xíng)推廣的調整。
6、活動總結
每次活動結束，都要進行(xíng)活動總結，包括活動的總體(tǐ)效果、各個(gè)環節的成功點和(hé)失敗點，為(wèi)今後的活動做(zuò)更好的準備。
以上(shàng)是對營銷活動策劃與執行(xíng)的一些(xiē)思路及框架的心得(de)，不一定适合每個(gè)企業，其中每個(gè)方面都可(kě)以再深入的探討(tǎo)，歡迎大(dà)家(jiā)一起來(lái)討(tǎo)論。
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