一個(gè)活動的如何，重點在于：你(nǐ)打算(suàn)用多(duō)少(shǎo)資源，在什麽時(shí)間(jiān)內(nèi)達成怎樣的目标。
運營的常規思考路徑，它是正确的，但(dàn)它并不有(yǒu)助于我理(lǐ)解活動，因為(wèi)傾聽(tīng)是一種線性思考。
大(dà)家(jiā)不妨想一下，資源、時(shí)間(jiān)和(hé)目标，它們是否是策劃一場(chǎng)活動的必備要素？
活動需要多(duō)少(shǎo)資源：是否需要研發，是否有(yǒu)渠道(dào)，要線上(shàng)資源還(hái)是線下資源，财務投入需要多(duō)少(shǎo)？是否還(hái)需要其他幫助？這些(xiē)沒确認，活動做(zuò)不出詳細規劃。
多(duō)久時(shí)間(jiān)：你(nǐ)打算(suàn)做(zuò)一個(gè)長期的活動，還(hái)是短(duǎn)期的？長期的怎麽安排和(hé)協調，短(duǎn)期的怎麽最大(dà)化效果？活動前期和(hé)後期的準備如何進行(xíng)？項目管理(lǐ)也是時(shí)間(jiān)管理(lǐ)的藝術(shù)。
達成什麽目标：這應該是最開(kāi)始的出發點。活動的目的是什麽，産品現階段需要什麽，有(yǒu)什麽指标要提高(gāo)？目标可(kě)不可(kě)以量化，目标與資源的投入産出比是多(duō)少(shǎo)？
【用多(duō)少(shǎo)資源，在什麽時(shí)間(jiān)內(nèi)達成怎樣的目标】，是對一個(gè)活動項目的高(gāo)度概括，當我知道(dào)這三個(gè)要素，在後續的交流過程中才能更好的把控細節。換言之，好的工作(zuò)交流，應該先提出概括性的論點，然後才去闡述細節，而不是闡述細節，然後總結出論點。
這句話(huà)是一個(gè)活動的最簡化模型，你(nǐ)不能再用更簡單語言去高(gāo)效地描述一個(gè)活動了。以下是一些(xiē)簡單的例子：
我們準備投入2億元在春節期間(jiān)和(hé)微信紅包幹一架，提高(gāo)支付寶的市場(chǎng)占有(yǒu)率；
我們預計(jì)花(huā)費10天設計(jì)一個(gè)H5頁面傳播，目标是帶來(lái)10萬的曝光量；
我們打算(suàn)投入100萬，做(zuò)一個(gè)為(wèi)期一個(gè)月的商品促銷，提高(gāo)該月份GMV；
運營活動肯定不簡單，它充滿繁瑣的細節和(hé)需要完善的各個(gè)步驟。但(dàn)任何一個(gè)活動都會(huì)有(yǒu)共通(tōng)的本質描述，我把它稱為(wèi)抽象，【用多(duō)少(shǎo)資源，在什麽時(shí)間(jiān)內(nèi)達成怎樣的目标】就是對活動的抽象概括。
優秀的運營應該具備抽象出問題本質的能力。
不妨先看一下他人(rén)總結出的俞軍老師(shī)的産品軍規：
1.PM首先是用戶；
2.站(zhàn)在用戶角度看待問題；
3.用戶體(tǐ)驗是一個(gè)完整的過程；
4.追求效果，不做(zuò)沒用的東西；
5.發現需求，而不是創造需求；
6.決定不做(zuò)什麽，往往比決定做(zuò)什麽更重要；
7.用戶是很(hěn)難被教育的，要迎合用戶，而不是改變用戶；
8.關注最大(dà)多(duō)數(shù)用戶，在關鍵點上(shàng)超越競争對手，快速上(shàng)線，在實踐中不斷改進；
9.給用戶穩定的體(tǐ)驗預期；
10.如果不确定該怎麽做(zuò)，就先學别人(rén)是怎麽做(zuò)的；
11.把用戶當作(zuò)傻瓜，不要讓用戶思考和(hé)選擇，替用戶預先想好；
12.不要給用戶不想要的東西，任何沒用的東西對用戶都是一種傷害；
現在看來(lái)，這些(xiē)都是樸實的常識，但(dàn)是放在十年前，我們就知道(dào)這十二句話(huà)的份量和(hé)價值有(yǒu)多(duō)金貴。這是踩坑踩出來(lái)的經驗總結。
它們充滿簡潔的美感，即使放到今天的互聯網，我們也會(huì)發現大(dà)量的文章、感悟、經驗和(hé)教訓圍繞這些(xiē)觀點展開(kāi)。它是産品經驗的高(gāo)度抽象。
那(nà)麽，我們再想一下，運營是否适用這種概括能力？我想，答(dá)案是肯定的。
運營的常态是打雜，新人(rén)都是從雜事做(zuò)起來(lái)，打訪談電(diàn)話(huà)、做(zuò)數(shù)據報表、潛伏在論壇發廣告、每天在群裏活躍氣氛、僞裝成美女勾搭用戶。這種工作(zuò)做(zuò)久了有(yǒu)意思麽？當然沒有(yǒu)。
運營應該從更高(gāo)的角度思考。
運營需要一套善于總結和(hé)應用的思維方式，技(jì)能要學都不難，思維方式才是最大(dà)的價值。這也是普通(tōng)運營和(hé)高(gāo)階運營的區(qū)别。前者關注工作(zuò)內(nèi)容本身，後者會(huì)思考為(wèi)什麽做(zuò)、怎麽做(zuò)、如何做(zuò)得(de)更好。
優秀的思考常是簡約的。
這種思考，會(huì)幫助我們找到工作(zuò)的支點，簡化工作(zuò)。我把它稱為(wèi)「一句話(huà)」。
還(hái)是拿(ná)活動三要素的例子，當我們需要辦一次活動策劃時(shí)，我們能直接用三要素搭建起思考的框架。
它會(huì)比無厘頭的狀态好太多(duō)，幫我們在活動前期理(lǐ)順思路。「一句話(huà)」是方法論、也是思考方式和(hé)框架、更是運營經驗的總結。我們工作(zuò)中要多(duō)借用「一句話(huà)」的力量。
如果快速培養商業分析思維？其中的一個(gè)論點是：
讓更多(duō)的用戶在更長久的時(shí)間(jiān)內(nèi)以更頻繁的次數(shù)購買更昂貴的商品。
這句話(huà)很(hěn)容易理(lǐ)解，它概括了四種主流的市場(chǎng)營銷方式，如果通(tōng)過四個(gè)分論點展開(kāi)內(nèi)容，也是一套行(xíng)之有(yǒu)效的思維框架。
上(shàng)圖的思維導圖就是展開(kāi)的具體(tǐ)方法，我并不需要記住大(dà)道(dào)理(lǐ)，而是通(tōng)過這段話(huà)引申出運營和(hé)營銷策略，然後制(zhì)定出适合的細節。這對新人(rén)是不是非常友(yǒu)好？哪怕你(nǐ)沒有(yǒu)相關經驗，你(nǐ)也比普通(tōng)人(rén)前進了一步。
大(dà)家(jiā)可(kě)以把它想成一種即拿(ná)即用的方法。
産品和(hé)運營怎麽去把思考的過程和(hé)結果還(hái)原成「一句話(huà)」呢？
最快的方式，肯定是汲取前人(rén)的經驗，不論是書(shū)本還(hái)是文章，肯定會(huì)有(yǒu)那(nà)麽一兩句金玉良言，我們就不客氣的拿(ná)來(lái)主義，把它消化掉，結合自己的案例去應用。
其次是總結，這是我曾經文章的話(huà)題，運營如何快速構建系統性的知識，原理(lǐ)一樣，需要不斷的總結、抽象、概括。運營是需要訓練的。
在學習過程中，會(huì)嘗試總結和(hé)關聯，拿(ná)來(lái)指導自己的工作(zuò)。比如下面這一句心得(de)：任何運營工作(zuò)，都需要兩種思考角度，運營角度和(hé)用戶角度。
運營不止是坐(zuò)在電(diàn)腦(nǎo)端的工作(zuò)，還(hái)需要代入用戶貼近用戶。我不否定運營角度思考的重要性。內(nèi)容的閱讀量分享量、文章傳播的範圍、用戶對不同內(nèi)容的偏好、新增用戶留存率、用戶生(shēng)命周期價值，做(zuò)活動是否值得(de)、文章為(wèi)産品帶來(lái)了什麽益處……這些(xiē)運營角度的思考同樣是産品前進的動因。
它們不是非此即彼的關系，而是相互依存，兩條腿走路的并行(xíng)思維。很(hěn)多(duō)運營會(huì)輕視(shì)用戶角度，我也犯過同樣的錯誤，然而這些(xiē)經驗總結融彙成「一句話(huà)」後，幾經訓練，已經是下意識的思考習慣了。
當面對一個(gè)運營項目，我會(huì)從運營角度思考成本、數(shù)據指标、ROI等，也會(huì)從用戶角度思考流程、痛點、體(tǐ)驗…當你(nǐ)們理(lǐ)解了這句話(huà)，在往後自己的運營工作(zuò)中也能拿(ná)之即用了。
它是運營的有(yǒu)效思考方式之一，我想要告訴大(dà)家(jiā)，運營可(kě)不是一個(gè)做(zuò)雜事瞎做(zuò)事的職位，而是需要正确的思考。
用多(duō)少(shǎo)資源，在什麽時(shí)間(jiān)內(nèi)達成怎樣的目标。
讓更多(duō)的用戶在更長久的時(shí)間(jiān)內(nèi)以更頻繁的次數(shù)購買更昂貴的商品。
任何運營工作(zuò)，都需要兩種思考角度，運營角度和(hé)用戶角度。
消化完上(shàng)面的三條內(nèi)容，比讀很(hěn)多(duō)文章都有(yǒu)用，因為(wèi)「一句話(huà)」足夠簡單，很(hěn)容易掌握。
這就是運營的思維方法論。
這是運營工作(zuò)中的支點，是經驗的總結和(hé)概括，當我們有(yǒu)了越來(lái)越多(duō)屬于自己的思考，運營工作(zuò)也會(huì)順利很(hěn)多(duō)。
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